Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư OK599

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thu thập dữ liệu cần thiếtMã hóa thông tin cá nhânQuyền truy cập & sửa đổiLiên hệ để xóa dữ liệu
OK599 Chính Sách Quyền Riêng Tư OK599
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Xóa Dữ Liệu

Muốn xem thông tin chúng tôi lưu về bạn, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan? Gửi yêu cầu qua email với tên đăng nhập, số điện thoại đã đăng ký và nội dung cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư, mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn cách gửi thông tin xác minh để hoàn tất.
Thời gian xử lý Yêu cầu truy cập dữ liệu thường được phản hồi trong ba ngày làm việc. Yêu cầu xóa tài khoản cần đến bảy ngày để đảm bảo không còn giao dịch chưa hoàn tất.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng giao thức SSL khi truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Mật khẩu được băm một chiều, không lưu dạng văn bản thuần. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc không hoạt động quá hai mươi bốn giờ. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ và quy định tài chính, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính.

Mã hóa truyền tải

Kết nối giữa ứng dụng di động và máy chủ OK599 dùng SSL để mã hóa thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và dữ liệu tài khoản, ngăn chặn đọc trộm trên đường truyền.

Lưu trữ mật khẩu

Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều. Chúng tôi không thể xem mật khẩu gốc; nếu quên, bạn phải đặt lại thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Cookie phiên

Cookie duy trì đăng nhập trên điện thoại của bạn, tự hủy sau hai mươi bốn giờ không hoạt động hoặc khi bạn nhấn đăng xuất. Không lưu thông tin thanh toán trong cookie.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và đặt cược được giữ ba năm để tuân thủ quy định tài chính, sau đó xóa tự động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn khi đóng tài khoản vĩnh viễn.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường gặp về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không nằm trong danh sách, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và ngày sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi lại.

Không, trừ khi pháp luật Việt Nam yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử để xác minh giao dịch.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản để xem và chỉnh sửa số điện thoại, email. Để yêu cầu bản sao đầy đủ hoặc thay đổi dữ liệu khác, liên hệ email hỗ trợ với tên đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat, cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc nếu không còn giao dịch chưa hoàn tất.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trên điện thoại, tự hủy sau hai mươi bốn giờ không hoạt động hoặc khi đăng xuất. Chúng tôi không lưu thông tin thanh toán trong cookie.

Mật khẩu được băm một chiều; chúng tôi không thể xem bản gốc. Nếu quên mật khẩu, bạn phải đặt lại thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.