Nạp và rút qua MoMo tại OK599 — từng bước rõ ràng

Mã do MoMo tạo sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra soát đúng giao dịch, không cần cung cấp thêm thông tin nhạy cảm.

Bước liên kết số điện thoại MoMo với tài khoản OK599 trước khi rút tiền. Giúp hệ thống chắc chắn tiền chuyển đúng ví của bạn, không sang tài khoản khác.

Giao dịch đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ phía MoMo hoặc hệ thống OK599. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu mới cần liên hệ hỗ trợ.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. OK599 yêu cầu KYC trước một số giao dịch rút lớn để đảm bảo tài khoản hợp lệ theo quy định.

Số tiền tối đa cho một lần nạp hoặc rút qua MoMo, do chính sách của MoMo và OK599 quy định. Bạn kiểm tra hạn mức hiện tại trong mục cài đặt thanh toán của tài khoản.

Trường hợp tiền bị trừ khỏi ví MoMo nhưng chưa vào tài khoản OK599, sau tra soát và xác nhận lỗi hệ thống sẽ hoàn lại đúng số tiền đó về ví gốc của bạn.